接近客户是一个循序渐进的过程，推销人员在输出推销信息的同时，

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、问卷调查(questionnaire)、卫星通信(satellite communication)、循序渐进、数据业务(data service)、移动电话(mobile phone)、简明扼要(brief and to the point)、电信业务(telecommunication service)、语音信箱(voice mail)、宽带接入业务(broadband access service)

[判断题]接近客户是一个循序渐进的过程，推销人员在输出推销信息的同时，也在输入购买信息。

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学习资料：

[单选题]营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。

A. 站有站相
B. 双腿直立
C. 挺拔笔直
D. 挺胸收腹

[单选题]“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的（）特性。

A. C

[单选题]（）属于增值电信业务^{(telecommunication service)}。

A. 移动电话和数据业务、互连网及其他公共数据传送业务
B. 无线寻呼业务、网络承载、接入及网络外包业务
C. 卫星通信及卫星移动通信业务、固定网络国内长途及本地电话业务
D. 电子邮件、语音信箱^{(voice mail)}、互连网接入服务、宽带接入业务^{(broadband access service)}等

[单选题]业务信函的内容完全取决于（），比起私人信函来，它们内容上的共同要求是清楚明白、简明扼要^{(brief and to the point)}。

A. 业务的性质
B. 业务的种类
C. 收信方
D. 收发局

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