2022建设银行柜员考试题库考前点睛模拟考试282

1. [单选题]目前建行开办的个人消费贷款^{(personal consumption loan)}业务中只允许（）办理贷款展期业务。

A. 个人汽车消费贷款
B. 个人住房装修贷款
C. 国家助学贷款
D. 小额存单质押贷款

2. [单选题]以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（）。

A. 证券公司
B. 机器制造商
C. 零售业主
D. 出口贸易公司

3. [单选题]78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。

A. A、先控制情绪^{(controlling emotion)}，再控制事态，后解决问题
B. B、先控制事态，再控制情绪^{(controlling emotion)}，后解决问题
C. C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题
D. D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题

4. [单选题]按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

A. A、2005年9月30日
B. B、2005年9月21日
C. C、2005年12月31日
D. D、任意时间

5. [单选题]我行对（）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。

A. A、1年
B. B、2年
C. C、3年
D. D、5年

6. [多选题]建设银行会计账簿由（）组成。

A. A、总帐
B. B、分户帐
C. C、明细账
D. D、流水帐
E. E、登记簿

7. [单选题]普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）

A. A、高级柜员
B. B、个人业务顾问
C. C、大堂经理
D. D、个人客户经理

8. [单选题]"自动理财账户-新股随心打"的预期年化收益率为（）。

A. 6%
B. 7%
C. 8%
D. 9%

9. [多选题]下列款项可以转账存入个人银行结算账户（）

A. A、工资、奖金收入
B. B、稿费、演出费等劳务收入
C. C、债券、期货、信托等投资的本金和收益
D. D、个人债权或产权转让收益

10. [多选题]遇到（），可向其推荐保险产品。

A. 客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B. 国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C. 客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D. 客户主动咨询理财产品

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