《航天信息产品维护单》中，以下（）为必填项。

【名词&注释】

子系统(subsystem)、信息管理(information management)、不良影响(harmful effects)、管理员、专用设备(special equipment)、工作日(working day)、版本号(version number)

[单选题]《航天信息产品维护单》中，以下（）为必填项。

A. A、硬件型号及编号
B. B、软件版本号^{(version number)}
C. C、使用环境
D. D、故障现象

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学习资料：

[单选题]上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入“信息管理系统”。

A. 5日
B. 10日
C. 5个工作日^{(working day)}
D. 10个工作日^{(working day)}

[单选题]（）的过程就是将发票上的密文解密后恢复出参与加密的七项数据，与发票上的明文进行比对的过程。

A. 认证发票
B. 打印发票
C. 纳税申报
D. 保存发票

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15中，（）发票不可以在发票填开界面中进行复制。

A. 正常负数
B. 正常正数
C. 作废负数
D. 作废正数

[多选题]企业在一机多票开票子系统V6.15中开具发票时，系统提示“本张发票金额校验错!系统已自动将其作废”，关于此现象以下描述正确的是（）。

A. 属于系统改进功能之一，即增加了发票填开时对发票七项数据的校验功能
B. 出现此提示后应手工对此张发票进行作废
C. 此时可以利用发票查询中的“核对”功能对数据库与金税卡中记录的该张发票数据进行比对
D. 企业如开票时频繁出现此提示属于正常现象，可以不加处理，不会有任何不良影响

[单选题]（）对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。

A. A、服务控制规范顾客
B. B、服务过程规范
C. C、服务提供规范

[单选题]库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。

A. A、综合业务管理系统
B. B、航天信息技术邮箱
C. C、航天信息公司网站
D. D、服务单位信息管理平台
E. E、信息管理系统

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