【名词&注释】
认知疗法(cognitive therapy)、保护环境(environmental protection)、服务态度(service attitude)、降低成本(reduce cost)、系统脱敏疗法(systematic desensitization)、提高工作效率(improve work efficiency)、商品价格(commodity price)、提高产品质量(improve product quality)、商品质量(commodity quality)、人本主义疗法
[单选题]属于人本主义疗法的是()
A. 自由联想
B. 森田疗法
C. 询者中心疗法
D. 系统脱敏疗法
E. 认知疗法
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学习资料:
[单选题]分馏法原油稳定装置紧急停车时,要按()、停稳前稳后泵顺序进行。
A. 打开火嘴、停止进油
B. 熄灭火嘴、持续进油
C. 熄灭火嘴、停止进油
D. 打开火嘴、持续进油
[单选题]下列有可能属于流程优化的目的的是()①提高工作效率②提高产品质量(improve product quality)③降低成本④保护环境
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②
D. ③④
[单选题]顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格(commodity price)、商品质量(commodity quality)、商品有效期、商品价格(commodity price)和()。
A. A、商品缺货
B. B、收银员多扫
C. C、服务态度不佳
D. D、购物环境差
[单选题]高炉中大于1100℃区域为()还原区。
A. A、间接B、直接C、氧化D、以上说法都正确
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