一般而言，消费者市场细分的标准因素可从（）、人口因素、心理因

【名词&注释】

消费者(consumer)、心理因素(psychological factors)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)

[单选题]一般而言，消费者市场细分的标准因素可从（）、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。

A. A、地理
B. B、地理因素
C. C、省别
D. D、省别因素

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学习资料：

[单选题]消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的（）。

A. A、购买能力
B. B、促销刺激
C. C、消费体验
D. D、周围评价

[单选题]把握市场的核心是要把握（）

A. A、需求
B. B、消费者
C. C、需要
D. D、欲望

[多选题]下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

A. 打造优质渠道，促进品牌培育
B. 把握市场状态，有效调控市场
C. 了解消费信息，有效引导消费
D. 提升客户满意，增强客户黏性

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