【名词&注释】
技术措施(technical measures)、信息反馈(information feedback)、安全措施(safety measures)、质量保证(quality assurance)、主要内容(main contents)、业务流程(business process)、销售收入(sales income)、应变能力(emergency ability)、统一指挥(unity of command)、在新时期(in new period)
[单选题]肺栓塞不包括()
A. PTE(肺血栓栓塞症)
B. 脂肪栓塞综合征
C. 羊水栓塞
D. 空气栓塞
E. DVT(急性下肢深静脉血栓形成)
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学习资料:
[多选题]客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期(in new period)推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括()。
A. CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力(emergency ability)
C. CRM能够提高企业销售收入(sales income)
D. CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E. CRM能够满足投资分析工作的需要
[单选题]立、撤杆应设专人统一指挥(unity of command)。开工前,应交待施工方法、指挥信号和()。
A. 安全措施
B. 技术措施
C. 组织措施
[单选题]对于每个职工来说,质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和()等。
A. A、信息反馈
B. B、质量责任
C. C、质量水平
D. D、质量记录
[多选题]婴儿腹泻治疗原则应包括()
A. 调整和适当限制饮食
B. 纠正水、电解质紊乱
C. 加强护理,防止并发症
D. 控制肠道内外感染
E. 长期应用广谱抗菌素
[单选题]后壁心肌梗死时V1、V2导联表现为()
A. ST段抬高并出现Q波
B. ST段降低和R波增高
C. P波消失
D. QRS波消失
E. 以上均否
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