客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，

【名词&注释】

高速铁路(high-speed railway)、头颈部(head and neck)、有效期(period of validity)、不可抗力(force majeure)、《招标投标法》(inviting and submitting bid law)、分泌物(secretion)、服务中心(service center)、防范措施。、核算单位(calculation unit)、抵押金(recognizance)

[填空题]客户服务中心^{(service center)}每月要核算单位^{(calculation unit)}维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.

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学习资料：

[单选题]（）是指综合运用电子影像传输、存储功能及参数管理等技术策略实现对业务的处理，具有业务补录、审核和业务管理等功能的专业处理平台。

A. A、通用补录平台
B. B、专业补录平台
C. C、共享运营平台
D. D、业务处理平台

[单选题]PSC程序规定，对低标准并拒绝进港的船，当遇到不可抗力时，（）被允许进港。

A. A．可以
B. B．不可以
C. C．不一定
D. D．需交纳抵押金^{(recognizance)}

[单选题]按照《招标投标法》及相关法规的规定，下列评标定标行为中违法的是（）。

A. 招标文件可设定最低投标限价
B. 招标文件可设有最高投标限价
C. 如果编制了标底，则应作为评标定标的依据
D. 标底应在投标有效期保密

[单选题]由3～5支终末细支气管组成的肺结构称为()

A. A．肺腺泡
B. B．肺初级小叶
C. C．肺小叶
D. D．肺亚段
E. E．肺段

[单选题]患儿男，3岁，发热伴咳嗽3天，痰多。体检：体温39.6℃，两睑结膜充血有分泌物，口腔黏膜充血明显，且粗糙，头颈部及躯干可见散在红色斑丘疹，疹之间皮肤正常。两肺呼吸音粗。

A. C

[多选题]（）等工程设施和可能发生严重次生灾害的建设工程，应当建立地震紧急处置工作机制和技术系统，根据地震预警信息采取紧急防范措施。

A. 高速铁路
B. 枢纽变电站
C. 输油输气管线（站）
D. 地铁

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