关于产品质量担保责任制度的含义，下列叙述错误的有( )o

【名词&注释】

发现问题、解决问题(solving problems)、角色扮演法(role play)、随机抽样(random sampling)、担保责任(warranty liability)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、买卖合同(sales contract)、工作岗位(working post)、经营风险。、《产品质量法》(product quality law)

[多选题]关于产品质量担保责任制度的含义，下列叙述错误的有( )o

A. 就是产品购买者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
B. 就是产品销售者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
C. 就是生产者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
D. 就是产品销售者，生产者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任
E. 产品质量担保责任制度是一项民事责任制度

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[多选题]下列抽样方法中，属于随机抽样方法的有（ ）。

A. 任意抽样
B. 整群抽样
C. 等距抽样
D. 分层抽样
E. 判断抽样

[单选题]关于六西格玛管理优势的说法，错误的是( )。

A. 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
B. 六西格玛管理是一种目标管理方式
C. 六西格玛管理是一种被动改进型管理
D. 六西格玛管理是一种文化管理

[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。

A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法

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