柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应，及时调整营销策略，体

【名词&注释】

差异性(difference)、多样性(diversity)、影响力(influence)、柔韧性(flexibility)、灵活性(flexibility)、敏捷性(agility)、商业企业(commercial enterprise)、震撼力(shaking power)、新品牌(new brand)、可利用(can use)

[单选题]柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应，及时调整营销策略，体现了其（）

A. 敏捷性
B. 灵活性
C. 柔韧性
D. 网络化

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[单选题]关于品类宽度，以下描述错误的是（）

A. 消费档次越高，消费者对卷烟需求的多样性也越高。
B. 品牌越往高端，品类宽度越宽
C. 越往低端，品类宽度应越窄
D. 以上3项都是错误的

[多选题]一般说来，所有的企业都是从（）这些基本职能展开的。

A. 财务
B. 生产
C. 销售
D. 会计

[多选题]以下关于品牌定位知觉图的描述正确的是（）。

A. 企业可利用^{(can use)}知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变化关系
B. 知觉图基于产品属性来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位
C. 知觉图能够为新品牌^{(new brand)}明确定位
D. 卷烟商业企业^{(commercial enterprise)}可以利用知觉图来降低选择因子的难度，还能更全面的进行分析

[单选题]在服务界最具震撼力^{(shaking power)}与影响力的管理概念与行为模式的是（）。

A. A、KANO
B. B、CLV
C. C、MOT
D. D、SWOT

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