下列关于图解式评价量表法的描述错误的是（　　）

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、行为表现(behavioral expression)、市场需求(market demand)、客户关系(customer relationship)、企业战略(enterprise strategy)、主要因素(main factors)、操作规程(operating rules)、简单易行、使用方便(easy to use)、提高学习效果(raise learning effect)

[多选题]下列关于图解式评价量表法的描述错误的是（　　）

A. 图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法
B. 本方法所采用的考评效标涉及范围较窄
C. 本方法使用方便^{(easy to use)}，但设计复杂
D. 本方法具有广泛适应性
E. 本方法不易出现偏误

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学习资料：

[单选题]培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（　　）。

A. 节约培训成本
B. 提高学习效果^{(raise learning effect)}
C. 明确培训目标
D. 掌握操作规程^{(operating rules)}

[多选题]利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。

A. 分析客户的满意度标准
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户所提供的具体产出
D. 了解企业的市场占有率
E. 设定考评标准来衡量团队或个人绩效

[单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（　　）。

A. 组织因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 人际因素

[多选题]分析培训需求时应关注（　　）

A. 受训员工的现状
B. 受训员工岗位职责
C. 受训员工存在的问题
D. 受训员工经验阅历
E. 受训员工的期望和真实想法

[单选题]如果公司长期拖欠你的工资，你会（　　）。

A. 无奈，抱怨
B. 离开这家公司
C. 继续找领导索要
D. 打官司解决

[单选题]当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时。应该至少考虑的问题不包括（　）o

A. 总体薪酬战略
B. 企业发展目标
C. 企业战略
D. 员工队伍的特点

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