【名词&注释】
旅游者(tourist)、规章制度、精神实质(spiritual essence)、预防为主(prevention first)、旅游事业(tourism cause)、平均速度(average velocity)、华盛顿(washington)、暂行办法(interim procedures)、劳动定员(labour requirement)、客房部
[单选题]制定《旅游安全管理暂行办法(interim procedures)》的目的是贯彻()的方针,加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财产安全。
A. A、安全第一,预防为主
B. B、没有安全就没有旅游事业
C. C、安全工作“三同时”
D. D、旅游大计,安全第一
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[单选题]客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样的,经过培训合格的熟练工,其打扫房间的平均速度应达到:走客房()分钟/间。
A. A、30~40
B. B、25~30
C. C、30~35
D. D、20~25
[单选题]美国的首都是()。
A. A、纽约
B. B、华盛顿(washington)
C. C、旧金山
D. D、洛杉矶
[单选题]客房床的种类很多,一般普通双人床的长度为()厘米,宽度为()厘米。
A. A、200,130
B. B、200,180
C. C、200,150
D. D、200,200
[单选题]职业道德的原则与企业为保障其发展所制定的一系列规章制度的()是一致的。
A. A、条文
B. B、要求
C. C、精神实质
D. D、程序标准
[单选题]劳动定员(labour requirement)计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,确定各职能区域岗位或工种设置,(),计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
A. A、根据各区域环境的设施、设备条件
B. B、根据客房部总体的管理模式
C. C、根据每天所需班次
D. D、根据客房部对用工制度的执行
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