一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金

【名词&注释】

短信通知(short message notice)、检察院(procuratorate)、中国邮政储蓄银行、恶意透支(malicious overdraft)、外汇局(exchange office)、信用卡系统、不允许(not allow)、经常出现(often appear)、一般情况下(in general case)、通存通兑

[多选题]一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）

A. A、由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
B. B、必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。
C. C、必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。
D. D、调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。
E. E、在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。

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学习资料：

[单选题]中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许^{(not allow)}（）。

A. 通存通兑
B. 跨行通用
C. 查询
D. 透支

[单选题]信用卡系统中经常出现^{(often appear)}的“0B”卡片标志含意是指（）。

A. A、注销卡
B. B、因客户卡片长期无使用，银行主动注销
C. C、持卡人恶意透支
D. D、新卡，未激活

[单选题]《携带外汇出境许可证》的签发主体为（）。

A. A、银行
B. B、外汇局
C. C、银行和外汇局
D. D、个人

[单选题]客户的广发标准卡到商场消费，刷卡后收到时短信通知已超出信用额人民币100元，请计算将收取多少超限费。（）

A. 5元
B. 15元
C. 10元
D. 20元

[单选题]某个人客户于2010年2月12日在银行存入15000元定期一年存款，客户于2011年2月12日办理支取。支取时利息多少？（利率2.25%）（）

A. A、342.19元
B. B、337.50元
C. C、338.50元
D. D、343.19元

[多选题]广发新理财通卡的功能包含（）.

A. A、一卡多户
B. B、定活互转（定活理财）
C. C、约定汇款；
D. D、贷款融资
E. E、额度内透支
F. F、CRS实时存款；

[单选题]一般情况下^{(in general case)}，不可以在营业机构对单位存款和个人存款的是（）。

A. 法院
B. 检察院
C. 公安局
D. 个人

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