理解服务概念的基础是（）。

【名词&注释】

互动关系(interaction)、市场营销(marketing)、区域性(regional)、买卖双方(both buyers)

[单选题]理解服务概念的基础是（）。

A. 服务的顾客利益
B. 服务与有形商品的区别
C. 确定顾客需求
D. 理解服务包的含义

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学习资料：

[单选题]下列关于关系营销的说法错误的是（）。

A. 自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起
B. 该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
C. 买卖双方^{(both buyers)}的互动关系成为营销中最重要的因素
D. 该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

[多选题]产品导向的市场营销理念包括（）三种类型

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 渠道观念

[单选题]所谓区域性的主销产品指平均达到区域经销单位月销量的（）以上的产品。

A. 1/3
B. 1/2
C. 60%
D. 75%

[多选题]下面几项属于传统市场营销组合4P的是（）

A. 产品
B. 价格
C. 分销渠道
D. 促销

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