岗前培训分为（）和业务培训

【名词&注释】

创造性(creative)、责任心(responsibility)、主动性(initiative)、积极性(enthusiasm)、服务态度(service attitude)、业务培训(professional training)、回头客(loyal customer)、各种类型(various type)

[填空题]岗前培训分为（）和业务培训^{(professional training)}

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和（）

A. 创造性
B. 服务技巧
C. 服务方式
D. 服务态度

[单选题]在各种类型^{(various type)}饭店中，一般来说回头客^{(loyal customer)}比率较大的饭店是（）

A. A．度假型饭店
B. B．会议饭店
C. C．综合型饭店
D. D．商务饭店

[单选题]按照目前国际上通行的划分标准，中型饭店客房数在（）间。

A. 200-400
B. 300-400
C. 300-500
D. 400-500

[多选题]无形性决定了营销工作人员可以借助（）。

A. 有形展示
B. 口碑
C. 顾客参与
D. 品牌

本文链接：https://www.51bdks.net/show/6ogln6.html