【名词&注释】
风险承受能力(risk bearing capacity)、产品结构(product structure)、客户关系(customer relationship)、中国电信(china telecom)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、查找服务(lookup service)、符合实际(conform to reality)、凭证式国债(proof national debt)、个人客户经理
[多选题]外汇投资产品的选择应注意什么问题?()
A. 了解客户投资需求
B. 了解客户风险承受能力
C. 制定符合实际(conform to reality)的投资策略
D. 充分了解理财产品结构
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学习资料:
[多选题]凭证式国债(proof national debt)的挂失后,分不同情况,后续处理的交易码有()。
A. 1687
B. 1688
C. 1910
D. 1911
[单选题]在柜面监测系统中,其中一级预警信息应在()小时内反馈核查结果。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 24小时
[多选题]在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务(lookup service)差距,服务差距的种类主要有()。
A. 客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距
B. 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距
C. 承诺服务与提供的服务之间的差距
D. 客户的体验服务与预期服务之间的差距
[多选题]理财卡人民币账户销户的前提为:理财卡()申请等满45天,未满45天的须由主管授权后通过。
A. 销户
B. 过期
C. 挂失
D. 注销
[多选题]新疆分行可以办理以下()话费代缴业务。
A. 中国电信新疆分公司
B. 中国移动新疆分公司
C. 中国联通新疆分公司
D. 中国网通新疆分公司
E. 中国铁通新疆分公司
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