在办理个人定期存单质押对公授信业务时，出质人（或其代理人）需

【名词&注释】

会计人员(accountant)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、代理人(agent)、柜员机、委托书(letter of attorney)、申请书(letter of application)、集中化处理、定期存单(certificate of time deposit)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]在办理个人定期存单^{(certificate of time deposit)}质押对公授信业务时，出质人（或其代理人）需向柜面会计人员提供（）资料。

A. 个人定期存单^{(certificate of time deposit)}原件。
B. 经客户和我行授信经营单位签章认可的《个人定期存单^{(certificate of time deposit)}质押/解除质押申请书^{(letter of application)}》
C. 出质人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件及复印件。若为代理人办理，需同时提供代理人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件及复印件，出质人委托其申请办理存单质押手续的委托书。
D. 经办客户经理身份证件^{(authenticity of identity cards)}和工作证件的原件及复印件。

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学习资料：

[多选题]个人卡持卡人可通过发卡（受理）行营业网点柜面、（）办理转账业务。

A. 自助柜员机，
B. 多媒体，
C. 网银，
D. 电话银行。

[单选题]“沃德薪金定投组合产品”，客户连续（）个月扣款失败，系统自动撤约。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[多选题]2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后，对于柜员签退授权问题，网点授权人员认真审核每笔业务状态，状态必须为（）时才可以正常签退.

A. 4-已打印
B. 6-已退回
C. 7-人工中止
D. 8-已扫描挂失/冻结凭证

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