物流客户服务的基本特点为（）。

【名词&注释】

持续性(persistence)、灵活性(flexibility)、目的地(destination)、作业系统(operation system)、具体表现(concrete manifestation)、准确无误、需求波动性

[多选题]物流客户服务的基本特点为（）。

A. 即时性
B. 需求波动性
C. 产品可得性
D. 运作绩效
E. 服务的可靠性

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学习资料：

[多选题]物流成本的管理与控制包括（）

A. A、物流成本的管理系统
B. B、物流成本的决策系统
C. C、物流成本的日常控制系统
D. D、物流成本的运营系统
E. E、物流成本的作业系统

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