哪种方法是不能解决问题有时反而加剧冲突的冲突处理方法？（）

【名词&注释】

调查研究(investigation)、人际关系(interpersonal relationship)、解决问题(solving problems)、科学管理(scientific management)、护理人员(nursing staff)、信息内容(information content)、技术人员(technician)、和平共处(peaceful coexistence)、法律知识、减少中间环节

[单选题]哪种方法是不能解决问题有时反而加剧冲突的冲突处理方法？（）

A. 和平共处^{(peaceful coexistence)}
B. 不予理睬
C. 推延
D. 压制冲突
E. 教育

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[单选题]管理的关键是下列哪种职能？（）

A. 组织职能
B. 计划职能
C. 控制职能
D. 人员管理
E. 激励职能

[单选题]延续至今的护理技术操作比试，下列哪项是影响其的理论？（）

A. 系统原理
B. 管理过程理论
C. 人本原理
D. 人际关系学说
E. 科学管理理论

[单选题]不属于常用的质量评价同级方法的是（）。

A. 排列图法
B. 反馈图
C. 调查表法
D. 分层法
E. 控制图

[单选题]以下哪项是决策步骤的第三步？（）

A. 拟订方案
B. 调查研究
C. 确定目标
D. 确立问题
E. 组织协商

[单选题]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）。

A. 目的不明，导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊，导致信息传递错误
C. 选择失误，导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当，导致信息理解错误
E. 过度加工，导致信息的模糊或失真

[单选题]卫生技术人员^(technician)的最多编制数大约是（）。

A. 1260人
B. 1224人
C. 1152人
D. 1080人
E. 1000人

[单选题]护理人员质量评价内容包括（）。

A. 基础护理合格率
B. 行为结果评价
C. 执行医嘱准确率
D. 基础质量评价
E. 加强检查监督

[单选题]哪种方法属于有效沟通方法？（）

A. 充分利用反馈机制
B. 信息传递应尽量减少中间环节
C. 创造良好的沟通环境
D. 合理应用非正式沟通
E. 使用恰当的沟通方式

[单选题]执行医嘱不当造成的缺陷包括（）。

A. 护理人员法律知识缺乏
B. 药物名称查对失误
C. 护理记录缺陷
D. 盲目执行医嘱
E. 言语不谨慎

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