【名词&注释】
国家标准、国际漫游、呼叫转移(call transfer)、在国外(in overseas)、右下角、有条件的(conditional)
[填空题]2008年4月1日以前入网的客户仍保持原4秒内(含4秒)超短话单优惠规则不变,即()、()和()4秒内均不计费。
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学习资料:
[单选题]当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
A. 红名单;
B. 集团业务专有客户;
C. 特殊客户;
D. 重点客户;
[多选题]17951业务目前能在以下哪些城市或国家使用?()
A. 北京;
B. 澳门;
C. 美国;
D. 西藏;
[单选题]签约客户本地通话国家标准资费(含主被叫)是收取(),具体以当地移动公司资费为准。
A. 0.40元/分钟;
B. 0.60元/分钟;
C. 0.80元/分钟;
[多选题]集团短信业务按短信内容主要分为()两类。
A. 办公/生产控制短信;
B. 省内集团短信业务;
C. 营销服务;
D. 全网集团短信业务。
[单选题]在国外漫游的情况下,因()原因,我处会建议客户避免使用有条件的(conditional)呼叫转移。
A. 会引发双向国际长途,费用高;
B. 会引发单向国际长途,费用高;
C. 会引发双向国际漫游,费用高;
D. 会引发单向国际长途,费用高。
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