基于（）的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。

【名词&注释】

互联网(internet)、技术支持(technical support)、应用程序(application)、通话质量(talk quality)、客户端软件(client software)、第一代(first generation)、适用于(suitable for)、不支持(not support)

[填空题]基于（）的组织架构体系适用于^{(suitable for)}以专业技术支持为主的呼叫中心。

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学习资料：

[多选题]拨打电话的基本程序有哪些？（）

A. A.先按重要程度整理谈话内容或要点。B.确认对方的身份。C.自报姓名。D.商谈有关事项，注意确认事项E.礼貌道别，轻轻放好话筒。

[多选题]Android系统的丰富应用程序的获取渠道有：（）

A. MOTO智件园
B. 互联网下载
C. 下载客户端软件，例如安卓市场等
D. 开心网

[单选题]关于ME511通话质量描述正确的是（）

A. A.MOTO第一代^{(first generation)}丽音技术B.MOTO第二代丽音技术C.MOTO第三代丽音技术D.不支持^{(not support)}MOTO丽音技术

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