设计FAQ的原则包括（）

【名词&注释】

可操作性(maneuverability)、互动性(interaction)、低成本(low cost)、灵活性(flexibility)

[多选题]设计FAQ的原则包括（）

A. 保证FAQ效用原则
B. 认同纽带原则
C. FAQ简单易寻原则
D. FAQ格式合理原则
E. 控制信息暴露度原则

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学习资料：

[多选题]以下属于吸引粉丝最有效的途径的是（）

A. A、发表话题
B. B、关注别人
C. C、转帖@别人
D. D、评论@别人

[多选题]论坛营销的优势有（）

A. 低成本
B. 灵活性^{(flexibility)}强
C. 互动性强
D. 可操作性

[多选题]以下哪些是B2C类的网站（）

A. alibabA.com
B. ebay.com
C. amazon.com
D. dell.com
E. sohu.com

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