【名词&注释】
客户关系管理(customer relationship management)、操作员(operator)、互感器(transformer)、信息咨询服务(information consultancy service)、实用化(practical)、供求关系(relation between supply and demand)、客户信誉度(customer credit degree)
[单选题]一个电价套餐中可以有几个主电价()
A. A、1个
B. B、3个
C. C、A和B
D. D、很多个
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学习资料:
[单选题]()水平是由电能价值决定的基础价格和由供求关系(relation between supply and demand)规律决定的供求价格组成。
A. 利润
B. 成本
C. 电价
D. 管理
[单选题]一天操作员可以扎()帐
A. A、一次
B. B、两次
C. C、多次
D. D、以上答案都不对
[多选题]分析功能中“营业区”是哪几个信息的组合()
A. A、供电单位
B. B、核算单元
C. C、台区信息
D. D、部门信息
[多选题]以下哪几项是客户关系管理模块实用化的验收标准()
A. A、提供短信服务功能
B. B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C. C、对用电客户信誉度(customer credit degree)等级划分
D. D、提供不同的营销策略进行选择
[单选题]电流互感器准确级为0.2S的表示为()。
A. 计量绕组
B. 测量绕组
C. 保护绕组
D. 特殊绕组
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