根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市

【名词&注释】

管理条例、管理办法、铁路运输企业(railway transportation enterprise)、北京旅游(beijing tourism)、工作会议(working conference)、实际情况(actual situation)、行政管理部门(administrative department)、人民政府(s government)、国家旅游局、国民经济新的增长点

[单选题]根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，（）于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。

A. 国家旅游局
B. 上海市旅游行政管理部门^{(administrative department)}
C. 上海市人大
D. 上海市人民政府^{(s government)}

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[单选题]1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。

A. A.信息业B.汽车业C.房地产业D.旅游业

[多选题]《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门^{(administrative department)}（）。

A. 对其警告
B. 责令退还
C. 给予旅行社警告
D. 处1000元以上10000万元以下罚款
E. 处10000元以上30000元以下罚款

[单选题]某旅行社组团前往北京旅游，由于铁路运输企业的原因，双程软卧变成去程软卧、回程硬卧，车票差额为300元。旅行社应（）。

A. 退还旅游者300元，赔偿300元
B. 退还旅游者300元，赔偿90元
C. 退还旅游者300元
D. 退还旅游者300元，赔偿60元

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