员工层面的培训需求分析具体包括( )。

【名词&注释】

发现问题、生产经营(production and management)、角色扮演法(role play)、灵活多样(the flexible method)、有限责任(limited liability)、工作岗位(working post)、产品品种(product variety)、生产单位(production unit)、社会化大生产(socialized mass production)、提高效率、降低成本

[单选题]员工层面的培训需求分析具体包括( )。

A. 员工的知识结构；员工的专业；员工的年龄结构；员工个性；员工的能力分析
B. 员工的专业；员工的年龄结构；员工个性；员工的能力分析
C. 员工的知识结构；员工的年龄结构；员工个性；员工的能力分析
D. 员工的知识结构；员工的专业；员工的年龄结构；员工个性

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学习资料：

[单选题]某零件投产批量为3件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、5分钟、20分钟、20分钟、10分钟，在平行移动方式下，每批零件全部生产完成的生产周期是( )分钟。

A. 105
B. 115
C. 125
D. 145

[多选题]下列关于招聘信息发布的说法正确的是( )。

A. 尽可能地使更多的人知道企业即将开始员工招聘工作
B. 即尽可能早地向有关人员公布招聘信息
C. 要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息
D. 向外发布的招聘信息必须客观真实
E. 尽可能地向求职者提供有利于其较全面地了解企业和招聘职位的相关信息

[单选题]企业生产过程空间组织最常见的形式是( )。

A. 工艺专业化布置
B. 对象专业化布置
C. 混合式布置
D. 固定布置

[多选题]生产过程组织的原则有( )

A. 连续性
B. 比例性
C. 节奏性
D. 刚性
E. 准时性

[单选题]资金时间价值率是指扣除( )后的平均资金利润率。

A. 风险报酬
B. 通货膨胀缩水
C. 风险报酬和通货膨胀缩水
D. 资本成本

[单选题]客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的（ ）。

A. 相对性
B. 狭义性
C. 经济性
D. 时效性

[单选题]现代企业制度是适应社会化大生产^{(socialized mass production)}和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以( )为保证，以现代公司制企业为主要形式的新兴企业制度。

A. 有限责任制度
B. 无限责任制度
C. 合伙责任制度
D. 社会化形式

[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。

A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法

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