2022商务礼仪知识竞赛题库政务礼仪题库提分加血每日一练(10月27日)

1. [单选题]什么是用于答复下级机关请示事项的公文？（）

A. 工作总结
B. 工作计划
C. 请示
D. 批复

2. [单选题]公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（）。

A. A、古板而木讷
B. B、测目而视
C. C、严肃而认真
D. D、亲切而温和

3. [多选题]信访接待包括以下制度（）

A. A、登记制度
B. B、接待制度
C. C、转办制度
D. D、报告制度

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