【名词&注释】
岗位职责(post responsibility)、控制阀(control valve)、消防安全(fire safety)、公共关系(public relations)、室内消火栓(indoor hydrant)、安全保卫工作(safety guard work)、防火阀、防火门、代理商(agent)、现金余额(cash balance)
[单选题]下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是哪项()?
A. 负责酒店各区域安全保卫工作、维护日常安全秩序
B. 负责酒店消防安全工作
C. 协助部门满足客人服务需求
D. 所有选项皆是
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学习资料:
[单选题]()不应列为公共关系计划中的构成因素。
A. 特殊项目
B. 旅行代理商(agent)
C. 媒体
D. 目标
[单选题]前台服务员在核对本班次的账目和现金时,请问当日《预收款收据》(白联)金额之和与《收银员交款报告》中相对的应为哪项()?
A. “本日结帐抵扣押金”
B. “本日预收押金”
C. “本日寓客帐结帐余额”
D. “本日现金余额(cash balance)”
[单选题]根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?
A. 可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B. 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C. 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D. 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
[单选题]定期检查水箱保温状况、水位状况、进水控制阀状况、水泵的自控装置是否良好,每年清洗水池两次,安排月份应为下列哪项()?
A. 3月份和9月份
B. 6月份和12月份
C. 5月份和11月份
D. 6月份和11月份
[单选题]为方便如家会员在出差临时办公,公司推出了虚拟、临时办公室租用服务,对此活动内容理解不正确的是哪项?()
A. 如家会员可根据自己的行程需要,自由选用创富港在香港、深圳、广州、北京、上海、杭州等各大城市所有网点的空置商务办公室或工作位;
B. 活动时间:2011年4月1日至2011年6月30日
C. 如家会员需提前24小时拨打创富港400-6768-138服务热线进行预约
D. 如家会员在签订相关合同时需要由酒店担保,无须出示会员卡,可在现行最低价格基础上一次性再减免500元的办公室租金及服务费
[单选题]酒店消防联动控制系统对保护建筑物内部安全有着重要的作用,下列对整个系统所包含设施设备叙述完整的是哪一项()?(1)室内消火栓(2)水喷淋(3)电动防火门(4)防火卷帘(5)消防广播(6)防烟排烟设备(7)电动防火阀(8)消防警铃
A. (1)(2)(3)(4)(7)(8)
B. (1)(3)(5)(6)(7)(8)
C. (1)(3)(4)(5)(6)(8)
D. 所有选项皆是
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