【名词&注释】
中国移动(china mobile)、网上营业厅(online business system)、语音拨号(voice dialing)、手机号码(mobile phone number)、数字移动电话(digital cordless telephone)、有效证件(perfect instrument)
[多选题]关于SIM卡的结构,下列说法正确的是()?
A. 存储了数字移动电话(digital cordless telephone)客户的信息;
B. 加密钥匙;
C. 可供GSM网络对客户身份进行鉴别;
D. 对客户通话时的语音信息进行加密。
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学习资料:
[单选题]客户自行选号并确定品牌类型后,凭有效证件(perfect instrument)办理入网手续,签订《湖南移动通信客户服务协议》,在()上签名。
A. 业务单;
B. 免填单;
C. 话费单;
D. 账务单;
[单选题]开通农信通业务后,小项目最多能开()个.
A. 2;
B. 3;
C. 4;
D. 5;
[单选题]目前中国移动建成的GPRS网络支持的理论最高速率为().
A. 170.2kbps;
B. 171.2kbps;
C. 171kbps;
D. 170.8kbps;
[单选题]网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。()
A. 可以;
B. 不可以;
[单选题]全时通业务语音拨号点播方式为()。
A. 客户拨打“12591766+对方手机号码;
B. 客户拨打“12591765+对方手机号码;
C. 客户拨打“12591760+对方手机号码;
D. 客户拨打“12591768+对方手机号码。
[多选题]沟通具体包含以下哪些含义?()
A. 沟通是信息的传递;
B. 沟通还是信息的理解;
C. 有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;
D. 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
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