【名词&注释】
信用卡(credit card)、全球通(rapid global mobility)、中国移动(china mobile)、电话营业厅、是什么(what is)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、缴费卡(payment card)、通话费(call charge)、信息费
[多选题]用户办理家庭亲情网是需要多少个以上客户(含组网人及成员)方可组网,成员数不超出多少个(含组网人及成员)()
A. 2
B. 3
C. 5
D. 8
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学习资料:
[单选题]消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分()。
A. 语音通话费(call charge)
B. 月功能费
C. 信息费
D. 需支付的所有费用
[单选题]全球通品牌的传播口号是什么?()
A. 未来在我手中
B. 我的地盘,听我的
C. 轻松由我
D. 我能
[单选题]以下哪个不是查询余额的渠道?()
A. 电话营业厅
B. 短信营业厅
C. 网上营业厅
D. 13800138000
[多选题]全球通特有的缴费方式有哪些?()
A. 缴费卡(payment card)
B. 信用卡
C. 托收
D. 现金充值
[多选题]中国移动将从()等多个方面塑造服务的卓越品质。
A. 领先的网络质量
B. 精准的计费系统
C. 深入的客户理解
D. 满意的客户服务
E. 创新的业务产品
F. 值得信赖的品牌
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