非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、信息反馈(information feedback)、人际沟通(interpersonal communication)、正确对待(acquiring a correct understanding)、旁观者(bystander)、局外人(outsider)、建设性意见(constructive suggestions)、是什么(what is)、非正式(informal)、速度快(fast)

[判断题]非正式^(informal)沟通的优点是传递速度快^(fast)；缺点是难于控制，信息容易失真。

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学习资料：

[单选题]正确对待沟通需要沟通双方有（）态度。

A. 折衷性
B. 回避性
C. 迁就性
D. 合作性

[单选题]人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（）。

A. 信息解码
B. 信息反馈
C. 信息传输
D. 信息编码

[单选题]某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。

A. 电子邮件
B. 电话
C. 面谈
D. 简报

[单选题]团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见^{(constructive suggestions)}和建议的成员是什么^{(what is)}成员角色？（）

A. 领导者
B. 谋略者
C. 追随者
D. 旁观者

[单选题]冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是（）

A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作

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