服务礼仪题库2022冲刺密卷答案公布(11.06)

1. [多选题]重视对方包括（）。

A. 善用服务对象的尊称
B. 牢记服务对象的姓名
C. 倾听服务对象的要求
D. 赞美对方

2. [单选题]商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是（）

A. 将主宾安排在主人的右侧
B. 将主宾安排在主人的左侧
C. 将主宾安排在主人的对面

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