企业培训师（二级）题库2022第一章职业道德基本常识题库模拟试题314

1. [单选题]社会主义道德的基本要求是（）

A. A、集体主义
B. B、为人民服务
C. C、承担法律义务和道德责任
D. D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学^{(hold interest in science)}、爱社会主义

2. [单选题]（）是职业道德意识的重要组成部分

A. A、职业责任
B. B、职业成就感
C. C、职业能力
D. D、职业效益

3. [单选题]单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（）

A. 认为谁也不符合条件，弃权
B. 认为自己也够条件，投自己一票
C. 把票投给自己认为最符合条件的人员
D. 谁为人好，就投谁的票

4. [单选题]当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）

A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B. 向顾客说明实际情况^{(actual situation)}，尽量与顾客达成谅解
C. 向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D. 说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

5. [单选题]如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）

A. 慢条斯理
B. 快言快语
C. 语气亲切
D. 语气轻柔

6. [多选题]以人为本理念^{(human-based idea)}的核心是（）。

A. 重视人
B. 理解人
C. 关心人
D. 尊重人
E. 使用人

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