《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、管理办法、放射性(radioactivity)、承运人(carrier)、有效期(period of validity)、手续费(commission charge)、实际工作(practical work)、空调设备(air conditioning equipment)、退票费、值班员(attendant)

[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员^(attendant)，必须任列车员职务实际工作^{(practical work)}满两年以上方可任职。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做（）处理。

A. 始发签证
B. 退票
C. 作废票
D. 签证

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，（），双手自然垂直。

A. A.脚尖分开与肩同宽B.站姿端正C.姿势正确D.脚尖略分开

[单选题]（）不属于客流的主要组成要素。

A. 成分
B. 流量
C. 流向
D. 流程

[单选题]旅客乘坐空调列车因空调设备^{(air conditioning equipment)}故障在运行过程中不能修复时，到站（）。

A. 退还50%的空调票价，不收手续费
B. 应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C. 应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D. 应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检人员应当经过有关（）等知识技能培训。

A. A、客运规章和危险品识别、安检仪器使用
B. B、铁路规章和危险品识别、安检仪器使用
C. C、放射防护和客运规章、安检仪器使用
D. D、法律法规和危险品识别、放射性防护、安检仪器使用

[单选题]20人以上（）相同的旅客为团体旅客，承运人应优先安排。

A. A、乘车日期、车次、到站、座别
B. B、车次、票价、到站、座别
C. C、车次、发站、径路、有效期
D. D、乘车日期、径路、票价、座别

本文链接：https://www.51bdks.net/show/6ngy43.html