标准的商品条码由代表（）位数字的条码符号组成.

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、中国银联、收银机(cash register)、商品条形码(commodity strip form code)、持卡人(cardholder)、条形码阅读器(bar code reader)、外部设备(peripheral equipment)、交易类型(transaction structure)、交易日(trading day)、磁卡阅读器(magcard readers)

[单选题]标准的商品条码由代表（）位数字的条码符号组成.

A. A、13
B. B、10
C. C、8
D. D、15

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[单选题]下列操作中，不需要持卡人输入密码的是（）.

A. A、预授权交易
B. B、银联卡消费交易
C. C、查询交易流水
D. D、查询银行卡余额

[多选题]以下针对银联卡提法错误的是（）。

A. A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行
B. B、退货累计金额可以大于原消费金额
C. C、联机退货交易与原交易日^{(trading day)}必须相隔在50日以内
D. D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明

[多选题]下列银联卡交易类型^{(transaction structure)}中，不需要判定持卡人密码的是（）。

A. A、联机退货
B. B、预授权
C. C、预授权完成
D. D、消费

[多选题]中国银联商户服务平台中“历史交易查询”—“商户服务类型”内的“多渠道直联终端商户”，在“交易类型^{(transaction structure)}”中默认的是“转账类”，这里的转账包括哪些转账方式？（）

A. A、终端定制转账
B. B、渠道卡卡转账
C. C、ATM跨行转账
D. D、信用卡还款

[单选题]收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。

A. A、服务心理
B. B、服务能力
C. C、服务品质
D. D、服务知识

[单选题]作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。

A. 财务知识
B. 礼仪知识
C. 售后技能
D. 营销知识

[单选题]收银机的主要外部设备^{(peripheral equipment)}有（）、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器^{(magcard readers)}。

A. A、条码
B. B、扫描器
C. C、商品条形码
D. D、中高档的条形码阅读器

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