推断统计是在描述统计的基础上，利用局部数据所提供的信息，对全

【名词&注释】

多样性(diversity)、全面质量管理(total quality management)、组织机构(organization)、多元性(pluralism)、描述统计(descriptive statistics)、基础上(basis)、歇斯底里(hysteria)

[单选题]推断统计是在描述统计的基础上^(basis)，利用局部数据所提供的信息，对全局情况做出（）

A. 分析
B. 推断和判断
C. 汇总
D. 分析和总结

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[多选题]企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、（）和资源等诸多要素构成的整体。

A. A、方法；B、程序；C、过程；D、类别。

[多选题]下列课堂结尾，不当的表现是（）。

A. A、借口式结尾；B、过分谦虚式；C、重申主题式；D、歇斯底里^(hysteria)式。

[多选题]由于培训活动具有（）特点，所以培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开。

A. A、活动的过程性；B、培训形式多样性；C、参与主体的多元性；D、培训客体不确定性。

[单选题]全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）

A. A、调研、计划、实施和评价
B. B、行动、监测、评估和反馈
C. C、确定、实施、评价和激励
D. D、计划、执行、检查和处理

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