【名词&注释】
自然人(natural person)、行业协会(trade association)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)
[判断题]人人都是消费者。
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[多选题]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。
A. A、银行业金融机构
B. B、行业协会
C. C、监管机构
D. D、消费者协会(consumer association)
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