发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

【名词&注释】

系统维护(system maintenance)、中国银联、银行卡网络(bankcard network)、工作日(working day)、收银机(cash register)、公安局(public security bureau)、承担责任(undertake responsibility)、第一步(first step)、法律责任。、收银员(checkout employee)

[单选题]发现有顾客寻找收银机结账时，收银员^{(checkout employee)}不应说（）。

A. “欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B. “先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
C. “对不起，请到这里来结账好吗？”
D. “您好！这边人多，请那边结账。”

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学习资料：

[单选题]交易查询功能一定在（）的情况下可以完成。

A. A、随时可以查询
B. B、当日内
C. C、当批次结算后
D. D、当批次结算前

[单选题]进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）.

A. A、银行后台未开机。
B. B、银行后台系统与区域中心断链。
C. C、银行主机无此POS终端号。
D. D、发卡行系统维护

[单选题]大多数信用卡在使用前都必须完成（），即完成开始使用信用卡的第一步^{(first step)}操作手续，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的最佳保障。

A. A、设置密码
B. B、开卡
C. C、签名
D. D、开通电话银行

[单选题]对（）交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。

A. A、银行卡
B. B、现金
C. C、消费卡
D. D、支票

[单选题]在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。

A. A、银行
B. B、中国银联
C. C、部门主管
D. D、银行或中国银联

[单选题]在受理国际卡过程中，以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）

A. A、没收持卡人的卡片
B. B、立即报公安局
C. C、以"代号"10致电收单方授权中心
D. D、请持卡人立即离开

[单选题]没收国内卡次日起（）内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任^{(undertake responsibility)}。

A. A、3个工作日
B. B、5个工作日
C. C、3日
D. D、5日

[多选题]信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。

A. A、信用卡只能本人使用，借记卡可以借给亲友使用
B. B、信用卡可脱机采用手工压卡的方式使用
C. C、借记卡必须通过银行卡网络联机使用
D. D、借记卡消费时必须使用密码并签名

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