物流管理系统题库2022专业每日一练(11月09日)

1. [单选题]客户关系管理的核心是（）。

A. 管理
B. 客户
C. 关系
D. 企业

2. [单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）。

A. A.大门B.厂区C.行政办公室D.客户

3. [单选题]在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门^{(business department)}，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门^{(business department)}没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

4. [多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

A. A.物流服务水平^{(logistics service level)}不变，成本降低型B.物流服务水平^{(logistics service level)}提高，成本增加型C.物流服务水平^{(logistics service level)}提高，成本不变型D.物流服务较高水平，成本较低型

5. [多选题]根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

A. 支援型
B. 维持型
C. 不作为型
D. 被动型

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