前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工

【名词&注释】

专业化(specialization)、经营管理(management)、电熨斗(electric iron)、承受能力(affordability)、有利于(beneficial to)、专门化(specialization)、连接线(tie line)、工作中、连锁店(chain store)、特殊化(specialization)

[单选题]前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

A. 专门化
B. 技能化
C. 个性化
D. 特殊化^{(specialization)}

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学习资料：

[单选题]连锁店^{(chain store)}品牌标准开业检查（区域自查）合格标准为（）。

A. 检查得分75分以上，且没有违反带“▲”号的项目
B. 检查得分80分以上，且没有违反带“▲”号的项目
C. 检查得分75分以上，且没有违反带“▲”号和“★”号的项目

[单选题]《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心进行中介佣金核对时，每月（）日为佣金确认的截止日期，过时仍未回复的连锁店^{(chain store)}，客户联络中心视为默认金额处理。

A. 5
B. 8
C. 12

[多选题]日常工作中使用电熨斗应注意（）。

A. 如调温电熨斗的温度控制器失灵应及时维修
B. 使用时不要用手随意触摸以防烫伤
C. 收藏时要保护好电熨斗连接线^{(tie line)}

[单选题]酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。

A. 信誉
B. 接待
C. 营销
D. 服务

[单选题]预订结束后，应告知客人（）

A. 预订入住的日期、数量
B. 预订入住的天数、房型
C. 房间保留到几点

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