（ ）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心

【名词&注释】

市场需求(market demand)、竞争对手(competitor)、经济联系(economic contact)、政府官员(government officials)、最惠国待遇(most favoured nation treatment)、国民待遇、不断发展(continuous development)、网络会议(netmeeting)、商业伙伴(business associates)、城乡之间

[单选题]（ ）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

A. 服务
B. 制度
C. 管理
D. 质量

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学习资料：

[单选题]目前的因特网为用户提供了多种便捷的信息交流方式，其中不包括（ ）。

A. 电子邮件
B. 电视
C. 新闻组
D. 白板会议

[单选题]商品流通企业战略是商品流通企业面对激烈变化的经营环境，为求得长期生存和不断发展^{(continuous development)}而进行的（ ）。

A. 总体性谋划
B. 总体性管理
C. 基础性谋划
D. 基础性管理

[多选题]制定绿色营销计划时需要考虑的外部影响因素有（ ）。

A. 消费者
B. 商业伙伴^{(business associates)}
C. 价格
D. 政府官员
E. 产品

[单选题]串货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于（ ）。

A. 破坏性冲突
B. 中度冲突
C. 高度冲突
D. 功能性冲突

[单选题]下列不属于流通产业对外开放政策的是（ ）。

A. 市场准入政策
B. 国民待遇政策
C. 相关法律法规及辅助政策
D. 最惠国待遇政策

[多选题]基本的采购供应战略包括（ ）。

A. 合作伙伴
B. 竞标
C. 订立系统性合同
D. 保障供应的连续性
E. 保障采购的系统性

[单选题]市场需求不太明确，不确定风险高，而且目前尚看不到什么明显的利润，商品的夭折率很高。这样的市场机会属于( )市场机会。

A. 现有
B. 潜在
C. 早期
D. 成熟

[多选题]2014年，由于纺织行业下游市场情况不佳，某纺织企业产成品、原材料库存均维持较低水平，保持按单生产、随产随销，产成品库存仅保持在15~20天之间。但个别客户要求交货时间较短时，该纺织企业只能请客户选择等待延期交货，但个别客户也会因此取消订单。 根据以上资料，回答下列问题：

企业可以运用的总体库存控制的方法有( )。

A. 周转次数法
B. ABC商品分类法
C. 风险分散法
D. 总投资限额法

[多选题]商品流通网络结构的类型有( )。

A. 多中心平行型结构
B. 同心圆外推型结构
C. 扇形收敛型结构
D. 远程集散型结构
E. 远程对流型结构

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