【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、多功能(multi-function)、礼貌待客、精神饱满(high spirit)
[判断题]动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用、储物或改作他用。
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学习资料:
[单选题]团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中()的免收。
A. 票价低
B. 票价高
C. 席别高
D. 席别低
[单选题]客运职工职业道德中礼貌待客:做到行为端庄,();
A. 精神饱满(high spirit)
B. 举止文明
C. 服装整齐
D. 佩戴标志
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