管理沟通策略是指基于（）的目标而制定的实现该目标的各种行动方

【名词&注释】

本本主义(book worship)、官僚主义、工作作风(work style)、准确率(accuracy)、小团体主义、宗派主义(sectarianism)、智慧型、提高行政效率(improve administrative efficiency)、小道消息(grapevine)、不期而至(drop up)

[填空题]管理沟通策略是指基于（）的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。

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[单选题]下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。

A. 非正式沟通传播的是小道消息^(grapevine)，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较快
D. 非正式沟通可以满足职工的需要

[单选题]座位的布置属于非语言沟通的什么类型？（）

A. 身体动作
B. 个人身体特征
C. 副语言
D. 空间利用

[单选题]很难和人交往，要向人表达需要难以启齿的人多为（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第六型忠诚型

[单选题]“危机往往都是不期而至^{(drop up)}，令人措手不及”说明了企业危机管理的（）特征。

A. 突发性
B. 安全性
C. 不确定性
D. 急迫性

[单选题]要提高行政效率^{(improve administrative efficiency)}，树立良好的工作作风，根本的一条是要反对（）。

A. 本本主义
B. 宗派主义
C. 官僚主义
D. 小团体主义

[多选题]关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。

A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向

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