某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、指导思想(guiding ideology)、高素质人才(high-quality talents)、玻璃幕墙(glass curtain wall)、本职工作(appointed task)、主要内容(main contents)、管理能力、卫生设备(sanitation)、竞争能力(competitive ability)、项目所在地(project location)

[单选题]某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地^{(project location)}比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。

A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 一、二级混合培训体系
D. 以上都可以

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学习资料：

[单选题]在薪酬制度中引入（），使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。

A. 弹性机制
B. 风险机制
C. 奖惩机制
D. 福利机制

[单选题]对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。

A. 突发水浸事故的处理能力
B. 玻璃幕墙的清洁能力
C. 车辆冲卡事件的处理能力
D. 室内门窗的维修能力

[单选题]物业服务企业制订薪酬体系的指导思想是（）。

A. 激励员工
B. 吸引和留住需要的人才
C. 辞退不称职的人才
D. 提高企业的竞争能力^{(competitive ability)}

[单选题]以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是（）。

A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C. 企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准
D. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

[单选题]人力资源管理中组织人员招聘的第一步是（）。

A. 设计应聘申请表
B. 公布招聘信息
C. 对应聘者进行初审
D. 确定选拔方法

[单选题]试用培训的内容包括（）。

A. 公司发展史
B. 职业礼节礼貌
C. 公司企业文化
D. 岗位工作职责及工作要求

[多选题]物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。

A. 植物保洁能力
B. 机械设备的使用及保养能力
C. 自然破坏防护能力
D. 物品出入管理能力
E. 卫生设备^(sanitation)的维修管理能力

[多选题]中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

A. 物业管理各项活动的组织
B. 制订物业管理方案的能力
C. 编制费用预算的能力
D. 突发事件的处理能力
E. 物业服务企业运作制度的订立

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