【名词&注释】
市场营销(marketing)、经营管理(management)、客户经理(customer manager)、汽车保险(automobile insurance)、公证书(notarization)、营业网点(business-net spots)、保安人员(security personnel)、有效证件(perfect instrument)、出生证明(birth certificate)、结售汇业务
[单选题]网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时,应遵循以下哪一项原则?()
A. 多出问答题,少出选择题;多出单选题,少出多选题
B. 多出问答题,少出选择题;多出多选题,少出单选题
C. 多出选择题,少出问答题;多出多选题,少出单选题
D. 多出选择题,少出问答题;多出单选题,少出多选题
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学习资料:
[多选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。
A. A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点人员未按照有关灭火及应急预案处置,造成损失,应采取以下哪一项防控措施?()
A. 网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留
B. 网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查
C. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员(security personnel)与当班安全员双人日常安全检查制度
D. 网点负责人应按照网点防火应急处置要求,细化并制定应急预案,坚持开展应急演练,加强日常监督检查
[多选题]以下关于商户分期描述正确的有()。
A. 享受积分回馈
B. 无需额外申请
C. 需人工审核方可办理
D. 可在他行商户办理
E. 合作商户涵盖家电百货、家居建材、通讯通信、汽车保险、教育培训、旅游度假、健身美容等七大行业
[多选题]境外个人办理结售汇业务的有效证件(perfect instrument)()。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 公证书
D. 出生证明(birth certificate)
E. 护台湾居民来往大陆通行证
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