章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任

【名词&注释】

发展方向、工作方法(working method)、竞争对手(competitor)、网络服务(network service)、人力资源部(human resources department)、众说纷纭(opinions vary)、用事实说话(talk through the facts)、苏格兰的(scottish)、一段时间(a period)、各个方面(every aspect)

[单选题]章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工，明天就要由章哲负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢？章哲不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面^{(every aspect)}都还很不完善，自己入职的最初一段时间^{(a period)}，既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，章哲甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了，章哲暗下决心。

A. B

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[单选题]一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间^{(a period)}后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（）。

A. A、人的问题
B. B、工作流程的问题
C. C、人与工作流程的问题
D. D、管理者本身的问题

[单选题]DB公司的主要业务是向苏格兰的^(scottish)客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话^{(talk through the facts)}，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。

A. C

[单选题]（）实现积分的计算、余额管理。

A. IBSS
B. 计费系统
C. ODS系统
D. 渠道管理系统

[单选题]在决策的时候必须能够预先识别和分析所遇到的风险，这样做的目的是（）。

A. A、更好地规避风险
B. B、保障既得利益
C. C、彻底杜绝决策所带来的损失
D. D、使决策更正确

[单选题]公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）

A. 全年预算
B. 期预算
C. 不可控制预算
D. 弹性预算

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