玉柴服务宗旨是什么？（）

【名词&注释】

主观性(subjectivity)、快速反应(quick response)、大气压力(atmospheric pressure)、服务站(service station)、操作过程(operation process)、发展需要、是什么(what is)、弄虚作假(falsification)、业务量(traffic)、尽我所能

[单选题]玉柴服务宗旨是什么^{(what is)}？（）

A. 玉柴服务，主动至真，竭力至诚。
B. 倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
C. 每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
D. 竭诚为本快速反应专业保障追求满意

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学习资料：

[多选题]单证录入完成后需提交上一级的用户审核，这一操作过程叫提交。在YCSS系统中单证提交的方法有（）。

A. 系统自动提交
B. 点击“审核通过”提交
C. 在流程记录页面点击“插入”提交
D. 点击“插入记录”提交

[单选题]服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。

A. A.故障件B.相关件C.全部D.不用

[单选题]衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿

A. 10
B. 9
C. 19
D. 36

[单选题]某服务站维修人员坐车外出服务，单程里程为80公里，那么网上填单时，应在“单程里程”栏填（）公里，系统按往返里程（）公里结算。

A. A.80、160B.80、80C.80、0D.75、0

[多选题]有下列情形的，取消授权站的授权资格：（）

A. 未能履行或严重违反与玉柴签订的授权服务协议。
B. 不履行玉柴服务宗旨和服务工作准则开展业务，有弄虚作假^{(falsification)}行为。
C. 主观性制约或影响玉柴产品市场销售。
D. 严重损害玉柴公司形象和利益。
E. 服务配套设施与配件储备达不到玉柴服务发展需要。
F. 自签约授权服务时间起半年/6个月内无业务量^(traffic)。

[单选题]下列哪一个传感器能向ECU输入爆震信号（）

A. A、氧传感器
B. B、缸序判别传感器
C. C、爆震传感器
D. D、大气压力传感器

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