下列各项不属于销售要素分析对象的是（）。

【名词&注释】

宗教信仰(religious belief)、风俗习惯(custom)、外国人(foreigner)、服务中心(service center)、洗发水(shampoo)、待人接物、连锁店(chain store)、第三套

[单选题]下列各项不属于销售要素分析对象的是（）。

A. Revpar
B. 平均房价
C. 客源渠道

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学习资料：

[单选题]服务中心备用的第三套用品不包括以下（）物品。

A. 针线包
B. 洗发水
C. 牙具

[单选题]《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心进行中介佣金核对时，每月（）日为佣金确认的截止日期，过时仍未回复的连锁店^{(chain store)}，客户联络中心视为默认金额处理。

A. 5
B. 8
C. 12

[单选题]持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起（）日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证件。

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

[单选题]待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。

A. 礼貌
B. 关心
C. 谦恭
D. 体贴

[单选题]日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。

A. 宗教信仰
B. 心理需求
C. 地位
D. 身份

[单选题]不是酒店自身所能调动和决定的是（）因素。

A. 环境
B. 产品
C. 价格
D. 市场

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