在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本。

【名词&注释】

高质量(high quality)、适应性(adaptability)、生产经营(production and management)、主要因素(main factors)、矩阵式(the matrix style)、分离性(separation)、生活服务(living service)、大多数(most)、加工成本(processing cost)

[单选题]在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本^{(processing cost)}。

A. A.运输和仓储成本B.物料运行时间成本C.功能作业成本D.A和B

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学习资料：

[单选题]支持大多数^(most)顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

A. 增值服务
B. 适应性服务
C. 基本服务
D. 生产、生活服务^{(living service)}

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

[单选题]在企业中只作为一种顾问的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议并且管理具体物流运作的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式

[多选题]根据对公司的价值，客户分为（）。

A. A.新客户B.一般客户C.潜力客户D.关键客户

[多选题]运输劳务，具有（）特性。

A. A.不可感知性B.不可分离性C.不可贮藏性D.缺乏所有权

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

A. 顾客为核心
B. 以促销为核心
C. 以制造为核心
D. 以时间为核心

[单选题]物流信息技术的基础是信息（）技术。

A. D

[多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

A. A, B, C, D

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