项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不

【名词&注释】

项目经理(project manager)、最终用户(end user)、项目发起人(project promoter)、委员会(committee)、工作包(work package)、配置管理系统(configuration management system)、不满意(not satisfied)、世界各地

[单选题]项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意^{(not satisfied)}。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）

A. 项目管理计划
B. 沟通管理计划
C. 干系人管理策略
D. 干系人登记册

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学习资料：

[单选题]发起人要求项目费用的预算范围在（%—+10%）之间，请问项目经理在开始时确定的估算范围就是多少：（）

A. A、-25%—+25%
B. B、-10%—+50%
C. C、-25%—+75%
D. D、-5%—+10%

[单选题]在项目的进行过程中，项目经理注意到有一些项目成员正处于工作负荷极端波动状态，在处理这个问题时，项目经理应采取什么措施？（）

A. A、快速跟进
B. B、进度赶工
C. C、资源平衡
D. D、类比估算

[单选题]项目经理正在管理一个复杂的项目，团队成员来自世界各地。项目的进度计划已经完成，但还需要把项目的工作包和买方的工作包进行详细整合。最好使用以下哪一个工具来管理此项目？（）

A. 配置管理系统^{(configuration management system)}
B. 历史信息
C. 工作授权系统
D. 变更控制委员会

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