门店增值服务的特色服务包括（）

【名词&注释】

主要功能(main function)、电子书(e-book)、营业厅(business hall)、视频格式转换(video format conversion)

[多选题]门店增值服务的特色服务包括（）

A. 图片铃声编辑/音/视频格式转换^{(video format conversion)}
B. 自制主题桌面
C. 电子书制作
D. Symbian软件证书制作

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学习资料：

[单选题]下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）

A. 接待客户
B. 迎接前准备
C. 迎接
D. 陪同引导

[多选题]碟中谍英语学习软件的主要功能包括（）

A. 词汇大全
B. 复读功能
C. 发声功能
D. 单词记忆

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