【名词&注释】
展示柜(display case)、交接班(shifting of duty)、关键是、商品销售(commodity marketing)、节假日(holiday)、购物袋(shopping bag)、不可能(impossible)、要注意(should be noticed)、及时处理(timely treatment)
[单选题]交接班双方在交接时使用满货架、满排面、满展示柜的丰满交接,这种方式称为()。
A. A、自盘点
B. B、礼品赠品盘点
C. C、满货架盘点
D. D、指定商品盘点
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学习资料:
[单选题]所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部()陈列。
A. A、开半箱
B. B、全开箱
C. C、不开箱
D. D、随意开箱
[单选题]门店淡季促销关键是()。
A. A、要有足够的商品库存作保证
B. B、准确把握市场机会,使淡季不淡
C. C、延长节假日
D. D、要有重大场面,气氛热烈
[单选题]门店常规商品销售要注意(should be noticed)()。
A. A、可以无偿提供购物袋
B. B、不能私自进货
C. C、可以代销商品,关键是账务要公开
D. D、可以赊销商品,但要顾客打欠条
[单选题]关于变造币,下列说法错误的是()。
A. A、变造币,是指通过拼接、粘补等方式,在同一张纸币上出现真假多部分的伪造币。
B. B、变造币不可能(impossible)完全由多张真币拼凑而成。
C. C、属于非流通货币。
D. D、在银行柜面处理中同属假币,必须没收。
[多选题]顾客投诉处理原则的是()。
A. A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
B. B、认真聆听,不与顾客争辩
C. C、不予理睬
D. D、及时处理(timely treatment),不拖延
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